Mise à jour du 23 octobre 2017
Les présentes Conditions Spécifiques d’Utilisation complètent les Conditions Générales d’Utilisation du site internet evianexperience.com (ci-après les « Services en Ligne » ou les « Services ») et en font partie intégrante.
Conformément à l'article L 121-21 du Code de la Consommation, les utilisateurs des Services sont informés qu’ils disposent d'un délai de quatorze jours francs à compter de la souscription aux Services payants proposés par l’Editeur soit après le jour de l’acte d’achat du service en ligne pour exercer leur droit de rétractation, sans pénalité et sans motif, par courrier postal adressé à SAEME – evianexperience, Usine d’embouteillage, route des vignes rouges – 74500 Publier, par courrier électronique à evian.experience@danone.com ou en remplissant directement le Formulaire de rétractation en ligne
Le cas échéant, l’Editeur le remboursera de la totalité des sommes versées dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle SAEME est informée de la décision de cet utilisateur de se rétracter.
Le remboursement interviendra par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de cet utilisateur.
L’achat du service en ligne étant délivré sous forme de billet électronique, un courrier de confirmation de la demande de rétractation sera envoyé à l’utilisateur du service dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle SAEME est informée de la décision de cet utilisateur de se rétracter.
Nonobstant ce qui précède, ce droit de rétractation ne pourra, entre autres, s’appliquer aux Services suivants, conformément aux dispositions de l’article L. 121-21-8 du Code de la Consommation. :
- Les Services payants portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications de l’utilisateur ou nettement personnalisés ;
- Les éléments susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- Les Services payants de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après leur livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.